Studio 07Designstudie
Studio 07
Ein Wiener Haus entdecken, das passende Zimmer finden und ohne Umwege anfragen.
Digitalagentur in Wien · Webdesign & KI-Automatisierung
Ihre Website soll Kunden gewinnen und Ihrem Team Arbeit abnehmen.
Wir gestalten Websites und Shops und verbinden Anfragen und Bestellungen mit Ihren bestehenden Systemen – vom ersten Kontakt bis zur Betreuung.
Eine Produktwelt,die sich entdecken lässt.
Die KollektionForm, Material und Alltag.
Und nach der Bestellung?
Kundenservice · Bestellung #1048Die passende Antwort liegt schon bereit.
Bestellung gefunden. Versandstatus zugeordnet.
Formwerk · Shop- und Automatisierungskonzept
Weniger Vorarbeit im Kundenservice
Eine Bestellfrage.
Alle Informationen an einem Ort.
Heute wechselt Ihr Team vielleicht zwischen Postfach, Shop und Versandportal. Ein verbundener Ablauf bringt die Angaben zusammen und bereitet die Antwort vor. Ausnahmen bleiben zur Prüfung bei Ihrem Team.
Einblick in den KundenserviceBeispielablauf
02
Die Daten stehen bereit.
- Bestellung
- #1048
- Artikel
- Tischleuchte Luma
- Versandstatus
- Unterwegs
Im Verteilzentrum eingetroffen
03
AntwortentwurfIhr Team entscheidet.
Hallo! Ihre Bestellung #1048 wurde an den Versanddienst übergeben. Der letzte erfasste Stand lautet: „Im Verteilzentrum eingetroffen“. Ein verbindlicher Liefertermin liegt uns nicht vor.
Antwortentwurf im Support prüfen und freigeben.
Eigene Nachricht ausprobierenUnsere Designkonzepte
Webdesign für Hotels
und Online-Shops.
Studio 07 führt Gäste vom ersten Eindruck zur Zimmerauswahl. Formwerk zeigt, wie Kunden Produkte entdecken, vergleichen und in den Warenkorb legen.
Konzeptstudie
FormwerkDesignstudie
Formwerk
Eine Produktwelt, in der Material, Auswahl und der Weg zum Kauf zusammenpassen.
Was wir für Sie
umsetzen.
Ein neuer Auftritt, ein Shop oder ein einzelner automatisierter Ablauf: Wir beginnen bei der Aufgabe, die für Ihr Unternehmen den Unterschied macht.
Websites & Shops
Ihr Angebot verdient einen Auftritt, der es verständlich macht.
Ihr Unternehmen bietet heute mehr, als die Website zeigt? Wir entwickeln Struktur, Inhalte und Gestaltung rund um die Fragen Ihrer Kunden. Für Shops gehören Produktdetails, Auswahl und Bestellweg dazu – ebenso wie die Frage, wer Inhalte später pflegt.
Websites & Shops kennenlernenKI & Automatisierung
Ihr Team hat die Informationen, bevor es antwortet.
Eine Bestellfrage, ein erster Kanzleikontakt oder eine Anfrage zu Ihrer Leistung: Oft müssen Angaben aus mehreren Quellen zusammengesucht werden. Wir verbinden geeignete Schritte zu einem vorbereiteten Vorgang mit klaren Zuständigkeiten und Freigaben.
KI & Automatisierung kennenlernenZusammenarbeit
Sie müssen das Projekt nicht selbst koordinieren.
Ein Ansprechpartner bündelt Gestaltung, Inhalte und Umsetzung. Sie prüfen die wichtigen Entscheidungen und wissen, was als Nächstes passiert.
So arbeiten wir zusammenEin Angebot, das den Umfang festhält.
Seiten, Funktionen, Anbindungen und Zuständigkeiten werden beschrieben. Zusätzliche Wünsche besprechen wir, bevor daraus zusätzliche Arbeit entsteht.
Entscheidungen an konkreten Entwürfen treffen.
Sie sehen Seiten und Abläufe frühzeitig. Rückmeldungen werden gesammelt, offene Fragen geklärt und die nächsten Schritte abgestimmt.
Ein Ergebnis, mit dem Ihr Team arbeiten kann.
Zugänge, eine Einführung und die vereinbarte Dokumentation gehören zur Übergabe. Für den laufenden Betrieb klären wir Pflege und Betreuung.
Wissen für Ihre Planung
Vor der Beauftragung die richtigen Fragen klären.
Automatisierung
Wann sich ein automatisierter Ablauf rechnet.
Mit Ihren Fallzahlen, Prüfzeiten und laufenden Kosten rechnen.
Online-ShopsWelche Bestellfragen Ihr Team nicht jedes Mal neu lösen muss.
Lieferstatus, Änderungen und die Übergabe an den Kundenservice.
Website-RelaunchWas vor dem Wechsel Ihrer Website geklärt sein sollte.
Inhalte, bestehende URLs, Zuständigkeiten und der erste Tag nach dem Start.
Gut zu wissen
Bevor wir
loslegen.
Passt Parazi zu unserem Unternehmen?
Wenn Ihr Angebot mehr Erklärung braucht, Anfragen schwer zustande kommen oder Routinearbeit Ihr Team beschäftigt, gibt es einen guten Ausgangspunkt. Besonders relevant ist das für Dienstleister, Kanzleien, Shops und Unternehmen mit gewachsenen Abläufen. Im ersten Gespräch prüfen wir, ob Ihr Vorhaben dazu passt.
Müssen Website und Automatisierung zusammen beauftragt werden?
Nein. Sie können mit einer Website, einem Shop oder einem einzelnen Ablauf starten. Die Verbindung ist sinnvoll, wenn sie ein konkretes Problem löst – etwa wenn eine Website-Anfrage bisher manuell ins CRM übertragen wird.
Was kostet ein Projekt?
Der Preis folgt dem vereinbarten Umfang. Entscheidend sind Inhalte, Seiten, Systeme und die Aufgaben, die übernommen werden sollen. Nach der ersten Einordnung erhalten Sie einen Vorschlag mit Leistungen, Kosten und offenen Punkten. Laufende Betriebskosten werden getrennt ausgewiesen.
Bleibt unser Team bei KI-Abläufen in Kontrolle?
Sie legen fest, welche Schritte automatisch laufen und welche eine Freigabe brauchen. Ein sinnvoller Einstieg sind vorbereitete Antworten oder strukturierte Vorgänge. Unvollständige Angaben und Ausnahmen müssen für Ihr Team erkennbar bleiben.
Können wir unsere bestehenden Systeme weiterverwenden?
Wir prüfen, welche Systeme Sie nutzen und welche Schnittstellen vorhanden sind. Darauf bauen wir auf, soweit es technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist. Falls ein Wechsel nötig wird, besprechen wir Aufwand und Auswirkungen vor der Umsetzung.
Der nächste Schritt
Besprechen wir
Ihr Projekt.
Sie möchten Ihre Website erneuern, einen Shop aufbauen oder einen Arbeitsablauf automatisieren? Im ersten Gespräch klären wir, was Sie dafür brauchen.
Projekt besprechen