KI-Automatisierung für Unternehmen · Wien
Anfragen einordnen, Unterlagen auslesen, Antworten vorbereiten: Wir verbinden KI mit Ihrem Postfach, CRM und Shop – damit Ihr Team weniger suchen, übertragen und nacharbeiten muss.
„Können Sie uns ein Angebot für 40 Arbeitsplätze schicken? Wir möchten im November starten.“
Ein Ablauf in 30 Sekunden
Was liest die KI aus? Welche Angaben fehlen? Und wann entscheidet Ihr Team? Der Film zeigt die einzelnen Schritte an einer beispielhaften Anfrage.
Der Film veranschaulicht einen möglichen Ablauf. Die Umsetzung richtet sich nach Ihren Systemen, Daten und Freigaberegeln.
Lieber selbst ausprobieren?
Das Kundenservice-Beispiel öffnenWo KI Ihr Team entlasten kann
Für Dienstleister, Kanzleien und Shops: Wir setzen an einem konkreten Ablauf an und verbinden ihn mit den Werkzeugen, die Sie bereits nutzen.
Anfragen & Vertrieb
KI erkennt Anliegen, erfasst wichtige Angaben und bereitet Rückfragen vor. Ihr CRM erhält einen strukturierten Vorgang, statt dass Ihr Team jede Nachricht von Hand überträgt.
Postfach → strukturierte Anfrage → CRM
Unterlagen & Büroarbeit
Angaben aus Formularen, Belegen und Anhängen auslesen, abgleichen und ins richtige System übertragen. Fehlende oder unklare Informationen landen gezielt bei der zuständigen Person.
Dokument → erfasste Angaben → Prüfung
Shops & Kundenservice
Bestellung und Versandstatus zusammenführen und eine passende Antwort vorbereiten. Ihr Team kümmert sich um Ausnahmen und entscheidet, was an Kunden versendet wird.
Bestellfrage → Statusabgleich → Antwortentwurf
KI in der Anwendung · Konzeptstudien
Zwei konkrete Beispiele zeigen den Weg von der Kundenfrage bis zum geprüften Vorgang.
Ich habe gestern eine Kündigung erhalten. Können Sie prüfen, welche Möglichkeiten ich habe?
KI · Mandantenaufnahme · Konzeptstudie
Wie eine Kanzlei neue Mandantenanfragen geordnet erhält, bevor das erste Gespräch beginnt.
Hallo, mein Paket ist noch nicht angekommen. Könnt ihr kurz nachsehen?
Hallo Julia, dein Leinen-Set ist bereits unterwegs. Laut Versandstatus ist dein Paket heute in Zustellung.
Den aktuellen Stand findest du über den Tracking-Link deiner Versandbestätigung.
KI · Shop-Service · Konzeptstudie
Ein Service-Arbeitsplatz, der Kundenfrage, Bestellstatus und Antwortentwurf zusammenführt.
Vom ersten Ablauf in den Arbeitsalltag
Sie kennen die Arbeit, die Zeit kostet. Wir klären den geeigneten Einstieg, übernehmen die Anbindungen und testen den Ablauf mit Ihrem Team.
So arbeiten wir zusammenWir betrachten Fallzahlen, Zeitaufwand und Ihre Systeme. Sie erhalten einen abgegrenzten Vorschlag mit Umfang, Einrichtung und laufenden Kosten.
Wir verbinden die benötigten Systeme und prüfen typische Fälle, fehlende Angaben und Ausnahmen. Ihr Team legt fest, welche Schritte eine Freigabe brauchen.
Einführung, Dokumentation und vereinbarte Betreuung gehören dazu. Zuständigkeiten und das Vorgehen bei Störungen klären wir vor dem Start.
Wissen für Ihre Planung
Mit Ihren Fallzahlen, Prüfzeiten und laufenden Kosten rechnen.
Online-ShopsLieferstatus, Änderungen und die Übergabe an den Kundenservice.
Website-RelaunchInhalte, bestehende URLs, Zuständigkeiten und der erste Tag nach dem Start.
Gut zu wissen
Wenn Ihr Team täglich Informationen zusammensucht, Anfragen überträgt oder ähnliche Antworten schreibt, gibt es einen konkreten Ansatz für Automatisierung. Besonders relevant ist das für Dienstleister, Kanzleien, Shops und Unternehmen mit gewachsenen Abläufen. Im ersten Gespräch prüfen wir, ob Ihr Vorhaben dazu passt.
Nein. Sie können mit einer Website, einem Shop oder einem einzelnen Ablauf starten. Die Verbindung ist sinnvoll, wenn sie ein konkretes Problem löst – etwa wenn eine Website-Anfrage bisher manuell ins CRM übertragen wird.
Der Preis folgt dem vereinbarten Umfang. Entscheidend sind Inhalte, Seiten, Systeme und die Aufgaben, die übernommen werden sollen. Nach der ersten Einordnung erhalten Sie einen Vorschlag mit Leistungen, Kosten und offenen Punkten. Laufende Betriebskosten werden getrennt ausgewiesen.
Sie legen fest, welche Schritte automatisch laufen und welche eine Freigabe brauchen. Ein sinnvoller Einstieg sind vorbereitete Antworten oder strukturierte Vorgänge. Unvollständige Angaben und Ausnahmen müssen für Ihr Team erkennbar bleiben.
Wir prüfen, welche Systeme Sie nutzen und welche Schnittstellen vorhanden sind. Darauf bauen wir auf, soweit es technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist. Falls ein Wechsel nötig wird, besprechen wir Aufwand und Auswirkungen vor der Umsetzung.
Der nächste Schritt
Beschreiben Sie uns einen typischen Fall und die Systeme, die Sie dafür nutzen. Im ersten Gespräch klären wir, wo KI helfen kann und was für einen sinnvollen Einstieg nötig ist.
Ablauf besprechen