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KI · Mandantenaufnahme · Konzeptstudie

Eine neue Anfrage. Ein vorbereiteter Vorgang.

Wie eine Kanzlei neue Mandantenanfragen geordnet erhält, bevor das erste Gespräch beginnt.

Eine eigene Studie von Parazi Media. Marke, Inhalte und dargestellte Vorgänge sind beispielhaft.

Die Aufgabe

Kanzlei Assistenz

Eine E-Mail, drei Anhänge und eine Rückfrage am Telefon: Informationen zu einem neuen Anliegen liegen oft an mehreren Stellen. Bevor das Gespräch beginnt, muss jemand alles zusammentragen und prüfen, welche Unterlagen noch fehlen.

Das Konzept verbindet das Kanzleipostfach mit einer vorbereitenden Fallübersicht. Die KI erfasst die Angaben aus der Nachricht, ordnet Dokumente zu und markiert offene Fragen. Die Kanzlei prüft den Vorgang und entscheidet über die weitere Bearbeitung.

Vom Anliegen zur Lösung

01

Anliegen erfassen

Eine Anfrage zum Mietvertrag wird mit Absender, Anliegen und vorhandenen Anhängen erfasst. Jede Angabe bleibt auf ihre Quelle zurückführbar.

02

Lücken sichtbar machen

Fehlt der erwähnte Vertrag, erscheint eine konkrete Rückfrage. Unklare Angaben werden markiert, statt durch Vermutungen ergänzt.

03

Geprüft weitergeben

Eine zuständige Person prüft Zusammenfassung und Rückfrage. Erst nach Freigabe geht eine Nachricht hinaus oder ein Vorgang in die Kanzleisoftware.

Was das Konzept umfasst

Bis ins Detail gedacht.

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