Informationen bleiben in der Nähe der Auswahl.
Material, Größe und Ausführung unterstützen dieselbe Entscheidung. Ergänzende Angaben zu Pflege und Lieferung lassen sich direkt öffnen, ohne den Produktweg zu verlassen.
Commerce / Shop-Konzept
Form.
Material.
Ein gutes
Gefühl.
Gutes Design sollte sich auch gut einkaufen lassen. Eine Produktwelt, in der Auswahl und der Weg zum Kauf zusammenpassen.
Die Idee entdecken
Ein Objekt bekommt einen Kontext.
Ein Produkt ist mehr als sein Vorschaubild.
Man kann es nicht anfassen.
Aber man kann es
besser kennenlernen.
Wie wirkt die Oberfläche? Was passt zusammen? Welche Angaben brauche ich vor dem Kauf? Die Gestaltung macht diese Fragen zum Teil der Produktpräsentation.
Große Gesamtansichten geben Kontext. Details zeigen Material und Verarbeitung. Die wichtigsten Informationen bleiben in der Nähe der Auswahl.
Die Produktwelt in Benutzung
Vom Entdecken bis zur überprüfbaren Auswahl.
Ein Produktbild kann Interesse wecken. Die Detailseite beantwortet die Fragen vor dem Kauf, der Warenkorb zeigt die getroffene Auswahl. Diese drei Ansichten lassen sich hier ausprobieren.
FormwerkObjekte für jeden Tag.
Licht & ObjekteEin kleiner
Ein kleiner
Wechsel im Raum.
Eine Leuchte, die den Schreibtisch begleitet. Eine Form, die auch am Abend bleibt.
In dieser StudieTischleuchte 01Flieder / gebürstetes Metall
Der Warenkorb zeigt, was gewählt wurde.
Produkt, Ausführung, Anzahl und Zwischensumme bleiben zusammen sichtbar. Versand und Zahlungsarten werden im weiteren Bestellablauf ergänzt.
Nähe schafft Verständnis.
Die Oberfläche.
Die Proportion.
Das Detail.
Das Konzept gibt Materialien Raum. Ein Bild zeigt die Wirkung, der begleitende Inhalt beantwortet die Kauffragen.
- Material
- Oberfläche und Pflege erklären.
- Maße
- Proportionen verständlich machen.
- Lieferung
- Verfügbarkeit und Versand klar angeben.
Von der Studie zum echten Shop
Was vor dem ersten Verkauf geklärt sein muss.
Verlässliche Angaben zum Produkt.
Echte Bilder, Maße, Varianten, Preise und Bestände müssen zusammenpassen. Es wird geklärt, wer die Angaben pflegt und welche Daten aus vorhandenen Systemen kommen.
Zahlung und Versand einbinden.
Für den tatsächlichen Betrieb werden verfügbare Zahlungsarten, Liefergebiete, Versandkosten und die weitere Bearbeitung abgestimmt. Bestehende Systeme bestimmen die nötigen Schnittstellen.
Den gesamten Kaufweg testen.
Produktauswahl, Warenkorb und Bestellabschluss müssen auch bei fehlenden Angaben oder abgebrochener Zahlung verständlich bleiben. Dazu gehört die Prüfung auf dem Smartphone.
Die Verbindung zum Alltag im Unternehmen
Die nächste Frage beginnt nicht immer mit einer Bestellnummer.
Vor und nach einem Kauf brauchen Kunden unterschiedliche Antworten. Produktdetails, Versandstatus oder eine gewünschte Änderung müssen zum Anliegen passen. Deshalb lohnt es sich, diese Übergaben schon bei der Shop-Planung mitzudenken.
Vorbereitung für das Team
- Produkt zuordnen
Die angefragte Leuchte und ihre aktuelle Produktseite finden.
- Angaben zusammenführen
Maße und freigegebene Hinweise zur Nutzung bereitlegen.
- Antwort prüfen
Fehlende Informationen markieren, statt eine Eignung zu behaupten.
Produktdaten und Zuständigkeiten klären.
Ein verlässlicher Produktkatalog, gepflegte Varianten und klare Zuständigkeiten sind Voraussetzung. Wir klären mit Ihnen, wo diese Daten entstehen, wer sie pflegt und wie Änderungen im Shop und im Kundendienst ankommen.
Ihr Shop, weitergedacht.
Was brauchen Ihre Kunden,
um sich zu entscheiden?
Wir betrachten die Produktpräsentation und die Arbeit, die eine Bestellung in Ihrem Unternehmen auslöst.